結合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創意概念一步步轉化為現實，除了家庭場景，也給酒店場景注入創新活力，甚至引發新一輪行業洗牌。

旅行時，每個人心中都向往一個完美的酒店。這個酒店又能為自己提供怎樣的服務?

智慧酒店，并不是噱頭

智能酒店就是擁有智能設備，能實現智能化功能的酒店，它可以為消費者提供更科技化、更人性化的客戶體驗。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗，當客人在室內休息時，智能檢測器會根據所在地域、節氣、室外溫度等數據，將空調和凈化器設置到最佳工作狀態;當客人在室外活動時，可提前兩小時通過智能中控開啟空調及空氣凈化裝置，回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣。

通過不同PC端智能家居互聯互通，通過大數據、云平臺的有效利用，只有當智能平臺實現了從“智能”到“智慧”的跨越式發展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。

對于智慧酒店的個性化服務來講，未來的服務一是性價比要足夠好。其二是酒店舒適度和體驗度非常重要。其三是個性化。其四是服務意識。

智慧酒店，優勢在哪里？

智慧酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術，實現酒店智能化可以降低能耗，節約人力成本，創造效益。

同時，酒店是直接面對客人的提供服務的場所，智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私，個性化需求，以及感受到高科技來的便利和舒適。智能化系統，對于酒店來說能提高效率，降低能耗，好處多多。

但是對于顧客來說，在短暫的住宿中要去學會這些智能系統的未免難度太大。另外，如何保持智能網絡的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題。

智慧酒店，開始智能APP應用競爭

智慧酒店“你靜悄悄地走，正如你靜悄悄地來，揮一揮手，甚至不用見到前臺?？梢允褂肁PP開門鎖則實現了人與設備的智能對話、控制電視、窗簾、燈光、門鎖等。一搖手機，預定的房間門就會打開。

場景模式基本是根據在客戶的入住歷史里收集到的體驗習慣而預先營造的環境服務，喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節目，甚至是手機上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上。對著手機說一句“開空調”，空調即送出他喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。然而，單獨某一家的智慧酒店APP，肯定不會是酒店用戶手機里的“常備品”，更多的使用情況是用戶去到隨意一家酒店，不用下載APP，就可以直接憑借入住需求，選擇和辦理入住手續以及選擇房間。

所以，酒店APP的應用入口尤為重要，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動平臺上，避免下載APP客戶端等繁瑣操作，但這樣一來，全國各地的酒店APP容易形成同質化，競爭力度變大，這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方。

隨著物聯網等高科技的應用，酒店的服務也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環境變動而變化的室內溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務，才能讓客戶真正體會到賓至如歸的感覺，也是未來酒店行業改革的重大方向。